Política de Privacidad

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera. Esta información nos ayuda a brindarte el mejor asesoramiento personalizado para tus objetivos económicos.

• Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera necesaria para el análisis de tu situación económica actual
• Objetivos financieros y preferencias de inversión que compartes durante nuestras consultas
• Historial de comunicaciones y consultas realizadas a través de nuestros canales
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y patrones de navegación en nuestro sitio web

Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar nuestros servicios y ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Cada dato que compartes tiene un propósito específico en tu proceso de planificación económica.

• Desarrollar estrategias personalizadas de planificación financiera adaptadas a tu situación
• Comunicarnos contigo sobre el progreso de tus objetivos y nuevas oportunidades
• Enviarte informes periódicos y actualizaciones relevantes sobre tus planes financieros
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu experiencia y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Proteger tanto tus intereses como los nuestros contra fraudes o actividades sospechosas

Jamás utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros, ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Entendemos la sensibilidad de la información financiera personal. Por eso, compartir tu información con terceros es algo que hacemos únicamente cuando es absolutamente necesario y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener nuestros sistemas seguros
• Con asesores legales cuando sea necesario para cumplir con regulaciones financieras
• Con autoridades competentes si es requerido por ley o para investigaciones legítimas
• Con instituciones financieras colaboradoras, solo para productos específicos que hayas solicitado
• En caso de fusión o adquisición empresarial, siempre manteniendo los mismos estándares de protección

Todos nuestros socios y colaboradores firman acuerdos estrictos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.

Tienes control total sobre tu información personal. Creemos firmemente que debes poder decidir cómo se utiliza tu información, y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercer tus derechos de manera sencilla.

• Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Si algún dato es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información en un formato estructurado y legible
• Limitación: Puedes pedir que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, aunque generalmente lo hacemos mucho antes.

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén siempre seguros, tanto en tránsito como en reposo.

• Cifrado SSL/TLS de grado bancario para todas las comunicaciones
• Servidores protegidos con múltiples capas de firewall y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a tu información solo para personal autorizado y capacitado
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Procedimientos estrictos de verificación de identidad antes de cualquier cambio importante

Además, todo nuestro equipo recibe formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y confidencialidad. Cualquier incidente de seguridad, por pequeño que sea, se investiga inmediatamente y se toman medidas correctivas.

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de información, siempre equilibrando tus derechos de privacidad con nuestras obligaciones profesionales y legales.

• Información de contacto: Se mantiene mientras tengas una relación activa con nosotros
• Documentos financieros: Se conservan según los requisitos legales del sector (generalmente 7 años)
• Comunicaciones: Se almacenan durante 3 años después de la última interacción
• Datos técnicos del sitio web: Se eliminan automáticamente después de 2 años
• Información de marketing: Se elimina inmediatamente si cancelas tu suscripción

Cuando llega el momento de eliminar tu información, utilizamos métodos de eliminación segura que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Te notificaremos antes de eliminar cualquier información importante.

Ocasionalmente podemos necesitar transferir tu información fuera de España, especialmente cuando utilizamos servicios tecnológicos de proveedores internacionales. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que tu información reciba el mismo nivel de protección que aplicamos localmente.

• Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos
• Todos los contratos incluyen cláusulas específicas de protección de datos personales
• Verificamos regularmente que nuestros proveedores mantengan sus certificaciones de seguridad
• En caso de cambios en las regulaciones, ajustamos inmediatamente nuestros procedimientos

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores y servicios ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos.

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Creemos en la transparencia total, por lo que siempre te mantendremos informado sobre cualquier modificación.

• Te enviaremos un correo electrónico explicando los cambios principales
• Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización
• Mantendremos disponible la versión anterior durante 6 meses para tu consulta
• Si los cambios son significativos, te pediremos tu consentimiento renovado

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.